بدأت Algérie Poste، ابتداءً من اليوم 1 أفريل، في تطبيق قرار تعليق خدمات منصة ECCP بالنسبة للمستخدمين الذين لم يقوموا بتحديث بياناتهم الشخصية ضمن إجراء “اعرف عميلك” ، وهو ما أدى إلى تعذر الولوج إلى الحسابات الرقمية لدى عدد من الزبائن.
ما سبب تعليق خدمات ECCP؟
يعود هذا الإجراء إلى إلزامية تحديث بيانات الحسابات البريدية، في إطار توجه يهدف إلى:
- تعزيز أمن الحسابات وحمايتها من الاستخدام غير المشروع
- الامتثال للتشريعات الوطنية المتعلقة بمكافحة تبييض الأموال
- تحسين جودة الخدمات الرقمية المقدمة للمستخدمين
وأكدت Algérie Poste في وقت سابق أن عدم إتمام تحديث البيانات قبل 31 مارس يؤدي تلقائيًا إلى تعليق الولوج إلى الخدمات الإلكترونية ابتداءً من 1 أفريل.
من هم المعنيون بهذا القرار؟
يشمل التعليق:
- المستخدمين الذين لم يقوموا بتحديث بياناتهم
- أصحاب الحسابات التي تحتوي على معلومات غير مكتملة أو غير مطابقة
أما الزبائن الذين أتموا العملية في الآجال، فيمكنهم الولوج إلى حساباتهم بشكل عادي دون أي انقطاع.
كيف يمكن استعادة الوصول إلى ECCP؟
لاسترجاع الولوج إلى الحساب، يتعين على المستخدم:
- الدخول إلى منصة ECCP
- إتمام عملية تحديث البيانات الشخصية
- التأكد من تطابق المعلومات مع الوثائق الرسمية
وقد أوضحت Algérie Poste أن العملية بسيطة وسريعة، ولا تستغرق سوى دقائق، بفضل اعتماد نظام مبسط قائم على اختيارات جاهزة.
هل بيانات المستخدمين آمنة؟
في هذا السياق، أكدت المؤسسة أن عملية جمع ومعالجة البيانات تتم وفق القوانين المعمول بها في الجزائر، خاصة تلك المتعلقة بحماية المعطيات الشخصية.
كما شددت على أن الهدف الأساسي من هذا الإجراء هو:
- تأمين الحسابات البريدية
- حماية المعاملات المالية الرقمية
- تعزيز ثقة المستخدمين في الخدمات الإلكترونية
- https://www.prixalgerie.com/
