في إطار تحسين جودة الخدمات وتعزيز التواصل مع الزبائن، تواصل Algérie Télécom تطوير قنواتها الرقمية من أجل تقديم دعم أسرع وأكثر فعالية، وتقريب الخدمة من المستخدمين في مختلف أنحاء الوطن.
ويأتي إطلاق جموعة خدمة الزبائن على منصة فيسبوك كوسيلة حديثة للتواصل المباشر، تتيح للزبائن طرح انشغالاتهم واستفساراتهم بكل سهولة، مع ضمان متابعة سريعة من فريق الدعم.
من خلال هذه الخدمة الرقمية، يمكن للمستخدمين:
- التواصل المباشر مع فريق الدعم
- طرح الشكاوى والاستفسارات في أي وقت
- الحصول على ردود سريعة
- متابعة آخر المستجدات والخدمات
للانضمام إلى مجموعة خدمة الزبائن على فيسبوك يمكنكم الدخول عبر الرابط التالي:
مجموعة خدمة الزبائن
