يحتاج مستخدمو الهاتف النقال في الجزائر بشكل متكرر إلى أكواد قصيرة لمعرفة الرصيد، متابعة استهلاك الانترنت، إعادة التعبئة، تحويل الرصيد، إدارة الخدمات أو تفعيل بعض الخيارات دون الحاجة إلى فتح التطبيق أو زيارة الوكالة. لكن المشكلة أن الكثير من قوائم الأكواد المنتشرة على الانترنت قديمة، أو تخلط بين أكواد خدمات لم تعد متاحة وأخرى مرتبطة بعروض محددة.
لهذا جمعنا في هذا الدليل الأكواد التي أمكن التحقق منها عبر المواقع الرسمية للمتعاملين أو سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية ARPCE، مع الإشارة إلى طبيعة كل كود وتجنب إدراج الأكواد غير الموثقة حاليًا.
دليل الأكواد الأساسية لـ Mobilis وDjezzy وOoredoo
| الخدمة | Mobilis | Djezzy | Ooredoo |
|---|---|---|---|
| معرفة رقم الهاتف | *101# | 700 | عبر بوابة الخدمات *113# |
| معرفة الرصيد | حسب العرض | *710# | عبر الخدمات/العرض |
| متابعة رصيد الانترنت | *222# | *707# للعروض/الإنترنت | *200# |
| إدارة عروض وخدمات الخط | *600# | *777# | *500# / *151# حسب العرض |
| خدمة الزبائن | 666 للدفع الآجل / 888 للدفع المسبق | 777 | 333 |
| تحويل الرصيد | *610# وخيارات الخدمة | *770*الرقم*المبلغ*الرمز السري# حسب الخدمة | *115*الرقم*المبلغ# |
| استلاف الرصيد | *662*3*المبلغ# | حسب الخدمة/العرض | *505# |
| طلب «كلمني» | *606*رقم# | حسب الخدمة | حسب الخدمة |
| تحويل المكالمات | **21*644# | **21*الرقم# | وفق إعدادات الهاتف/الخدمة |
| إلغاء تحويل المكالمات | ##21# أو ##002# | ##002# لإلغاء الكل | وفق إعدادات الهاتف/الخدمة |
| إلغاء جميع التحويلات | ##002# | ##002# | وفق إعدادات الهاتف/الخدمة |
| التحقق من الشرائح المسجلة باسمك | *254# | *254# | *254# |
ملاحظة: بعض الصيغ السابقة مرتبطة بنوع العرض أو بالخدمة نفسها، لذلك يجب عدم التعامل معها على أنها كود موحد لجميع المشتركين.
كود مهم لجميع المتعاملين
من أهم الأكواد التي ينبغي الاحتفاظ بها هو *254#، وهو ليس تابعًا لمتعامل واحد، بل أطلقته سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية ARPCE بالتعاون مع متعاملي الهاتف النقال.
تتيح خدمة «أرقامي DZ» للمشترك معرفة عدد شرائح الاتصال المسجلة باسمه لدى متعامله. بعد تشكيل *254#، يُطلب إدخال تاريخ الميلاد للتحقق من الهوية، ثم تصل رسالة SMS توضح العدد الإجمالي للشرائح المسجلة باسم المشترك. وتبلغ تكلفة الطلب الناجح 5 دج.
وتنبه ARPCE إلى أن الخدمة تعرض الشرائح المسجلة لدى المتعامل الذي تُجرى منه العملية، وللتحقق من الشرائح المسجلة باسم المشترك لدى المتعاملين الآخرين، يجب التوجه إلى وكالاتهم التجارية مع وثيقة هوية رسمية سارية المفعول.
لماذا يجب الحذر من قوائم الأكواد القديمة؟
أكواد USSD ليست دائمًا ثابتة، فقد ترتبط بعرض معين أو تتغير مع تحديث الخدمات. لذلك فإن وجود كود في مقال قديم لا يعني بالضرورة أنه ما زال يعمل في 2026.
ولهذا اعتمدنا في هذا الدليل على المعلومات الرسمية المتاحة حاليًا، ولم ندرج الأكواد التي لم نتمكن من التحقق من حداثتها. كما يجب الانتباه إلى أن بعض الأكواد تختلف بين الدفع المسبق والدفع البعدي أو حسب العرض المشترك فيه.
