حذرت شركة نفطال عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك المواطنين من التعامل مع صفحات ومنصات إلكترونية غير رسمية تنتحل صفة الشركة، خاصة تلك التي تستغل اسمها لاستقبال طلبات اقتناء العجلات المطاطية أو تطلب من المستخدمين إدخال بيانات بطاقاتهم البنكية أو إجراء عمليات دفع إلكتروني.
وأكدت نفطال أن المواطنين مطالبون بالتأكد من عنوان الموقع قبل إدخال أي معلومات، والاعتماد حصريًا على المنصة الرسمية المخصصة لطلبات العجلات e-mahata.naftal.dz. وكانت الشركة قد أكدت سابقًا أن هذه المنصة هي القناة الرسمية الوحيدة لتسجيل طلبات اقتناء العجلات.
نفطال: لا تدفعوا عبر المنصات غير الرسمية
وتشدد الشركة على أن بيانات البطاقات البنكية لا يجب إدخالها في منصات أو صفحات مجهولة تنتحل اسمها. كما سبق أن أوضحت نفطال أن عملية الدفع الخاصة بالعجلات لا تتم مسبقًا عبر تحويلات مالية أو حسابات بنكية، وإنما عند استدعاء الزبون لاستلام الطلب، باستخدام البطاقة البنكية أو البطاقة الذهبية على مستوى المراكز المعنية.
لذلك، فإن أي صفحة تطلب من المواطن تحويل مبلغ مالي مسبقًا لحجز العجلات باسم نفطال يجب التعامل معها بحذر شديد، خصوصًا إذا كان الرابط مختلفًا عن العنوان الرسمي للمنصة.
إعادة التسجيل في منصة E-MAHATA
وفي وقت سابق، دعت نفطال الأشخاص الذين سبق لهم التسجيل عبر منصة اقتناء العجلات ولم يتلقوا ردًا، أو لم يطلعوا على الدعوات السابقة المرسلة إليهم عبر البريد الإلكتروني، إلى إعادة التسجيل من جديد عبر القنوات الرسمية.
كما غيّرت الشركة طريقة التواصل مع المعنيين، بالاعتماد على الرسائل النصية القصيرة SMS لإبلاغ المستفيدين وتسيير عملية التسليم، بدلًا من الاعتماد على البريد الإلكتروني فقط.
وبالنسبة للاستفسارات المتعلقة بالعملية، يمكن التواصل مع مركز اتصالات نفطال عبر الرقم 3305.
كيف تتأكد من المنصة الصحيحة؟
قبل تسجيل أي طلب أو إدخال بيانات شخصية أو معلومات مرتبطة بالدفع، يُنصح بـ:
- التأكد من أن عنوان الموقع هو e-mahata.naftal.dz.
- عدم الضغط على روابط تصل عبر صفحات أو حسابات مجهولة.
- عدم تحويل أي أموال مسبقًا إلى حسابات أو أشخاص يدّعون تمثيل نفطال.
- عدم إدخال بيانات البطاقة البنكية في منصات غير رسمية.
- الاستفسار عبر مركز اتصالات نفطال على الرقم 3305 عند الشك في أي رابط أو عرض.
وتأتي هذه التحذيرات في ظل انتشار صفحات ومنصات تستغل اسم نفطال وعلامتها التجارية لاستهداف المواطنين الراغبين في اقتناء العجلات. وكانت الشركة قد أكدت أنها تحتفظ بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد الجهات التي تستغل اسمها لأغراض احتيالية.
