هل تعرف عدد شرائح الهاتف النقال المسجلة باسمك لدى موبيليس وجازي وأوريدو؟ قد يكون لديك رقم قديم لم تعد تستعمله، أو قد تحتاج إلى التأكد من عدم تسجيل شرائح إضافية بهويتك دون علمك.
لهذا الغرض، توفر سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية ARPCE خدمة «أرقامي DZ» التي تسمح للمشترك بمعرفة عدد الشرائح المسجلة باسمه لدى متعامل الهاتف الذي يستخدم شبكته، دون الحاجة إلى الاتصال بالانترنت.
ما هي خدمة «أرقامي DZ»؟
هي خدمة وضعتها سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية بالتعاون مع متعاملي الهاتف النقال، بهدف تمكين المستخدمين من التحقق من عدد الشرائح المرتبطة بهويتهم لدى كل متعامل، والحد من مخاطر الاستعمال غير القانوني للبيانات الشخصية.
وتعمل الخدمة عبر رمز قصير، مع التحقق من هوية المشترك باستخدام تاريخ الميلاد، ثم إرسال النتيجة في رسالة نصية قصيرة SMS.
خطوات معرفة عدد الشرائح المسجلة باسمك
يمكنك إجراء العملية من هاتفك باتباع الخطوات التالية:
- افتح لوحة الاتصال في هاتفك.
- اطلب الرمز *254# من شريحة الهاتف التي تريد التحقق منها، ثم اضغط على زر الاتصال.
- اختر اللغة المطلوبة إذا ظهرت لك قائمة الاختيارات.
- أدخل تاريخ ميلادك وفق الصيغة التي تظهر على شاشة الهاتف.
- انتظر رسالة SMS التي توضح العدد الإجمالي للشرائح المسجلة باسمك لدى المتعامل الذي أجريت منه الاستعلام.
لا تحتاج هذه العملية إلى اتصال بالانترنت، لكن يجب أن يكون لديك رصيد كافٍ لإتمام الاستعلام المدفوع.
كم تبلغ تكلفة الخدمة؟
حددت سلطة الضبط تكلفة الاستعلام الناجح بـ 5 دنانير جزائرية، تُخصم مباشرة من رصيد المشترك.
اقرأ أيضًا – دليل الأكواد الأساسية لكل متعاملي الهاتف النقال موبيليس، جازي وأوريدو
هل يكشف الرمز جميع الشرائح لدى المتعاملين الثلاثة؟
لا، وهذه من أهم النقاط التي يجب الانتباه إليها.
تعرض خدمة «أرقامي DZ» عدد الشرائح المسجلة باسمك لدى المتعامل الذي تستخدم شريحته لإجراء الاستعلام. فإذا أجريت العملية من رقم موبيليس، فإن النتيجة تخص الشرائح المسجلة باسمك لدى موبيليس، ولا تعني أنها تشمل أرقامك لدى جازي وأوريدو.
لذلك، إذا كنت تستخدم أكثر من متعامل، أو تريد التأكد من وضعيتك لدى الشركات الثلاث، فعليك التحقق من كل متعامل على حدة. وتوصي سلطة الضبط بالتوجه إلى الوكالات التجارية للمتعاملين الآخرين، مصحوبًا بوثيقة هوية رسمية سارية المفعول، للتأكد من عدم وجود شرائح أخرى مسجلة باسمك لديهم.
ماذا تفعل إذا اكتشفت شرائح لا تعرفها؟
إذا أظهرت نتيجة الاستعلام عددًا أكبر مما تتوقع، فلا يعني ذلك بالضرورة وجود شريحة مجهولة؛ فقد تكون لديك أرقام قديمة نسيت أمرها أو شرائح لم تعد تستخدمها.
في هذه الحالة، اتبع الخطوات التالية:
- راجع أولًا الأرقام والشرائح التي سبق أن امتلكتها لدى المتعامل المعني.
- توجه إلى الوكالة التجارية التابعة له، مصحوبًا ببطاقة الهوية الوطنية أو وثيقة هوية رسمية سارية المفعول.
- اطلب التحقق من الشرائح المرتبطة بملفك وتحديد الأرقام التي لا تعرفها.
- إذا ثبت وجود شريحة لا تخصك، اطلب من المتعامل توضيح الإجراءات الرسمية للاعتراض عليها وتسوية وضعيتها.
ولا تكتفِ بمعرفة العدد الإجمالي إذا بقي لديك شك في وجود رقم مجهول؛ فالغرض من الخدمة هو مساعدتك على اكتشاف الحالات التي تستدعي التحقق لدى المتعامل.
لماذا يُنصح بالتحقق من الشرائح المسجلة باسمك؟
التحقق الدوري من بيانات اشتراكك يساعدك على اكتشاف الأرقام القديمة أو غير المعروفة، ويتيح لك طلب مراجعة وضعيتها لدى المتعامل المختص. كما أن حماية بيانات الهوية جزء مهم من الحد من مخاطر الاستعمال غير المشروع لشرائح الهاتف.
يمكنك الاطلاع على التفاصيل الرسمية للخدمة عبر موقع سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية.
