يُعتبر فضاء الزبون ECCP من أكثر الخدمات الرقمية استعمالًا من طرف زبائن بريد الجزائر، حيث يسمح بالاطلاع على الحساب الجاري البريدي والاستفادة من عدة خدمات عبر الانترنت دون الحاجة إلى التنقل إلى مكتب البريد.
غير أن الكثير من المستخدمين يعتقدون أن جميع خدمات المنصة مجانية، بينما توجد بعض الخدمات التي تخضع لرسوم محددة يتم اقتطاعها عند الطلب.
في هذا المقال نستعرض لكم أهم رسوم فضاء الزبون ECCP، بالإضافة إلى الخدمات التي يمكن الاستفادة منها مجانًا.
ما هو فضاء الزبون ECCP؟
يتيح فضاء الزبون ECCP التابع لبريد الجزائر إمكانية إدارة الحساب الجاري البريدي عبر الإنترنت.
ومن خلاله يمكن للمستخدم:
- الاطلاع على الرصيد.
- متابعة العمليات المالية.
- طلب دفتر الصكوك.
- تحميل شهادة RIP.
- تتبع البطاقة الذهبية.
- تفعيل خدمات الإشعارات.
كما يوفر العديد من الخدمات الرقمية الأخرى التي أصبحت تغني عن التنقل إلى مكاتب البريد.
ما هي رسوم فضاء الزبون ECCP؟
تختلف الرسوم حسب نوع الخدمة المطلوبة.
وفيما يلي أبرز الخدمات المدفوعة داخل المنصة:
1- كشف الرصيد
يمكن للمستخدم استخراج كشف الرصيد مباشرة من المنصة.
- سعر الخدمة: 10 دج
2- كشف العمليات
تسمح هذه الخدمة بالحصول على تفاصيل الحركات المالية المنجزة على الحساب.
الرسوم المطبقة:
- 40 دج عن كل شهر يتم البحث فيه.
- 5 دج إضافية عن كل صفحة مستخرجة.
3- خدمة الإشعارات عبر الرسائل النصية
توفر ECCP إمكانية تلقي إشعارات مباشرة على الهاتف.
وتشمل:
- إشعارات السحب والدفع: 10 دج
- إشعارات الرصيد الجديد: 15 دج
وتساعد هذه الخدمة على متابعة العمليات المالية بشكل فوري.
4- طلب دفتر الصكوك
يمكن طلب دفتر صكوك جديد دون الحاجة إلى ملء استمارات ورقية.
- سعر الخدمة: 50 دج
5- إعادة إرسال الرمز السري للبطاقة الذهبية
في حالة ضياع الرمز السري أو نسيانه، يمكن طلب إعادة إرساله.
- سعر الخدمة: 200 دج
6- طلب البطاقة الذهبية
يمكن تقديم طلب الحصول على البطاقة الذهبية لأول مرة عبر الخدمات الرقمية المتاحة.
- سعر الخدمة: 350 دج
- أما بالنسبة لخدمة التصنيع والتوصيل السريع (Premium)، فتُضاف رسوم قدرها: 1200 دج.
ما هي الخدمات المجانية في ECCP؟
في المقابل، يوفر فضاء الزبون عددًا من الخدمات دون أي رسوم إضافية.
ومن أبرزها:
1- فتح حساب ECCP عبر الإنترنت
إذا كنت تملك بطاقة ذهبية، يمكنك إنشاء حسابك مباشرة عبر الإنترنت دون دفع أي رسوم.
اقرأ أيضًا – كيفية فتح حساب eccp.poste.dz خطوة بخطوة (بالصور) + شرح جميع الطرق
2- تتبع البطاقة الذهبية
يمكن متابعة مراحل تصنيع وإرسال البطاقة الذهبية مجانًا.
3- تتبع الصك البريدي
تسمح هذه الخدمة بمعرفة حالة الصك البريدي ومتابعة مساره.
4- تحميل شهادة RIP
يمكن استخراج شهادة كشف الهوية البريدية (RIP) بصيغة رقمية دون أي تكلفة.
5- تغيير مكتب استلام البطاقة الذهبية
توفر المنصة إمكانية تغيير مكتب الاستقبال بكل سهولة ومجانًا.
6- تغيير البريد الإلكتروني
يمكن تعديل البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب في أي وقت.
7- تغيير كلمة المرور
كما يمكن للمستخدم تحديث كلمة السر الخاصة بحسابه دون رسوم.
8- تغيير رقم الهاتف
تتيح المنصة أيضًا تحديث رقم الهاتف المستخدم في خدمات الإشعارات.
كيف يمكن فتح حساب ECCP؟
إذا لم تكن تملك حسابًا بعد، فهناك طريقتان متاحتان:
- فتح الحساب عبر البطاقة الذهبية مباشرة على الإنترنت.
- الحصول على الرمز السري من مكتب البريد ثم إنشاء الحساب.
وقد سبق أن شرحنا بالتفصيل جميع الخطوات والمعلومات المطلوبة لفتح حساب ECCP خطوة بخطوة وتجدها في المقال التالي:
كيفية فتح حساب eccp.poste.dz خطوة بخطوة (بالصور) + شرح جميع الطرق
