جددت مؤسسة بريد الجزائر دعوتها إلى جميع الزبائن بضرورة توخي الحيطة والحذر عند التعامل مع أي جهة تطلب معلوماتهم الشخصية، مؤكدة أن حماية البيانات أصبحت مسؤولية مشتركة بين المؤسسة والمستخدمين، خاصة مع تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني خلال الفترة الأخيرة.
ويأتي هذا التنبيه في إطار جهود المؤسسة لتعزيز أمن المعاملات الرقمية وحماية الحسابات البريدية من محاولات الاستغلال وسرقة البيانات.
ما هي المعلومات التي يجب عدم مشاركتها؟
وقد أكدت المؤسسة أن على الزبائن الامتناع عن مشاركة أي معلومات شخصية أو سرية مع أي شخص، سواء عبر الهاتف أو مواقع التواصل الاجتماعي أو الرسائل الإلكترونية.
وتشمل هذه المعلومات على وجه الخصوص:
- رقم الهاتف.
- الاسم واللقب.
- عنوان الإقامة.
- الرموز أو كلمات المرور السرية.
- أي بيانات يمكن استخدامها للوصول إلى الحسابات أو تنفيذ معاملات باسم صاحبها.
كما شددت على أن مشاركة هذه المعلومات مع جهات غير موثوقة قد يعرض أصحابها لمحاولات احتيال أو استغلال غير قانوني.
ماذا تفعل إذا تلقيت مكالمة أو رسالة مشبوهة؟
دعت المؤسسة كل من يتلقى اتصالًا أو رسالة تطلب بياناته الشخصية إلى عدم الاستجابة لها، مع ضرورة إبلاغ بريد الجزائر فورًا عبر القنوات الرسمية.
وفي حال التعرض لمحاولة احتيال أو الوقوع ضحية لها، أوصت المؤسسة بالتبليغ مباشرة لدى مصالح الأمن، إلى جانب التواصل مع مركز خدمة الزبائن على الرقم 1530 لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
لماذا تتكرر هذه التحذيرات؟
يعكس تكرار هذه التنبيهات ارتفاع عدد محاولات التصيد الإلكتروني التي تستهدف مستخدمي الخدمات الرقمية، حيث يعتمد المحتالون على أساليب مختلفة للحصول على معلومات شخصية قد تُستغل لاحقًا في عمليات احتيال أو انتحال هوية.
ولهذا تؤكد الجهات المختصة باستمرار على أهمية عدم مشاركة أي بيانات حساسة إلا عبر القنوات الرسمية المعتمدة، وعدم الوثوق بالمكالمات أو الرسائل التي تطلب معلومات شخصية مهما بدا مصدرها موثوقًا.
حماية البيانات تبدأ من المستخدم
مع توسع استخدام الخدمات الرقمية في الجزائر، أصبحت حماية البيانات الشخصية جزءًا أساسيًا من الأمن الرقمي اليومي.
ويظل الالتزام بعدم مشاركة المعلومات الحساسة، والتحقق من هوية الجهات المتواصلة، والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه، من أهم الخطوات التي تساعد على حماية الحسابات والحد من عمليات الاحتيال الإلكتروني.
