كشف الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء عن مواصلة العمل على تطوير منظومة خدماته الرقمية، مع التحضير لإدراج تسهيلات وإجراءات جديدة خلال الأيام القادمة، بهدف تبسيط المعاملات الإدارية وتحسين التكفل بمختلف الفئات المشمولة بالتغطية الاجتماعية.
وأوضح الصندوق أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية رقمنة وعصرنة قطاع الضمان الاجتماعي، مع التركيز على تقليل الإجراءات الورقية وتسهيل وصول المواطنين إلى الخدمات.
خدمات رقمية جديدة في الطريق
وأكد الصندوق أنه يعمل على إدراج تسهيلات وإجراءات جديدة ضمن منظومة خدماته الرقمية، دون الكشف في المنشور عن طبيعة هذه الخدمات أو موعد إطلاقها بشكل محدد.
وتهدف هذه الإجراءات، حسب الصندوق، إلى تبسيط الإجراءات الإدارية وضمان تكفل أفضل بالمؤمن لهم اجتماعيًا وذوي الحقوق، إلى جانب مختلف الفئات المشمولة بالتغطية الاجتماعية.
ويشير ذلك إلى استمرار توجه الصندوق نحو توسيع الاعتماد على الخدمات الرقمية لتقليل التنقلات والإجراءات التقليدية وتحسين تجربة المستخدم.
نظام الشفاء في صلب الرقمنة
ويعتبر نظام الشفاء أحد أبرز ركائز التحول الرقمي للصندوق، حيث يساهم في تسهيل الحصول على مختلف الأداءات والتسهيلات المرتبطة بالتكفل الصحي، إلى جانب تحسين التواصل بين الصندوق والشركاء المتعاقدين وتقليص المعاملات الورقية.
وتضم المنظومة شبكة واسعة من المتعاملين، من بينهم أكثر من 13 ألف صيدلية متعاقدة، ونحو 4000 ممارس طبي، إضافة إلى 53 عيادة متخصصة في جراحة القلب والأوعية و254 مركزًا لتصفية الدم.
كما تشمل الشبكة 376 ناقلًا صحيًا و764 صانع نظارات طبية متعاقدًا و173 عيادة للتوليد.
نحو خدمة عمومية أكثر رقمية
ويؤكد الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية أن الاستثمار في تطوير منظومته الرقمية لا يقتصر على تحسين الخدمات الحالية، بل يهدف أيضًا إلى بناء خدمة عمومية أكثر سهولة ونجاعة.
ومع الإعلان عن إجراءات وتسهيلات جديدة في الأيام القادمة، يبقى الكشف عن طبيعة هذه الخدمات وتاريخ إتاحتها من أبرز النقاط التي ينتظرها المستفيدون من منظومة الضمان الاجتماعي.
