دخلت مواقيت العمل الشتوية الجديدة لوكالات اتصالات الجزائر حيز التنفيذ ابتداءً من اليوم الخميس 1 أكتوبر 2026، وذلك بعد انتهاء العمل بالمواقيت المعتمدة خلال الفترة الصيفية.
وأعلنت المؤسسة أن وكالاتها التجارية ستستقبل الزبائن وفق توقيت جديد خلال الفترة الشتوية، بما يحدد الساعات التي يمكن خلالها التنقل إلى الوكالات للحصول على مختلف الخدمات التجارية.
مواقيت عمل وكالات اتصالات الجزائر الجديدة
بحسب الإعلان الذي نشرته اتصالات الجزائر، سيكون استقبال الزبائن في الوكالات التجارية خلال الفترة الشتوية وفق المواقيت التالية:
- أيام العمل: من السبت إلى الخميس.
- الفترة الصباحية والمسائية: من الساعة 08:00 صباحًا إلى 18:00 مساءً.
- بالنسبة لنقاط الحضور: من الساعة 08:00 صباحًا إلى 16:30 مساءً.
متى يبدأ تطبيق التوقيت الشتوي؟
بدأ تطبيق المواقيت الجديدة ابتداءً من 1 أكتوبر 2026، ما يعني أن الزبائن الراغبين في التوجه إلى وكالات اتصالات الجزائر ابتداءً من هذا التاريخ عليهم أخذ التوقيت الشتوي بعين الاعتبار.
ويختلف هذا التوقيت عن المواقيت التي كانت معتمدة خلال الفترة الصيفية، والتي كانت تسمح للوكالات التجارية في الولايات الشمالية باستقبال الزبائن حتى الساعة 19:00 مساءً.
وبالتالي، أصبح موعد انتهاء استقبال الزبائن خلال الفترة الشتوية أبكر بساعة مقارنة بالتوقيت الصيفي السابق.
خدمات اتصالات الجزائر المتاحة عبر الانترنت
ولا تتطلب جميع خدمات اتصالات الجزائر بالضرورة التنقل إلى الوكالة، إذ توفر المؤسسة عددًا من الخدمات الرقمية التي تسمح للزبائن بإجراء بعض العمليات عن بُعد.
ومن بين ذلك خدمات الدفع الإلكتروني وتسديد الفواتير وتعبئة الانترنت وخدمات Idoom 4G LTE عبر المنصات الرقمية التابعة للمؤسسة.
لذلك، يمكن للزبون التحقق أولًا من إمكانية إنجاز الخدمة التي يحتاجها إلكترونيًا قبل التوجه إلى الوكالة وفيما يلي قائمة كاملة بخدمات اتصالات الجزائر التي يمكن إنجازها عبر الانترنت (دليل خدمات اتصالات الجزائر الإلكترونية.. أكثر من 10 خدمات يمكنك إنجازها عبر الانترنت).
خدمة الزبائن متواصلة طوال الأسبوع
وأكدت اتصالات الجزائر أن فرق خدمة الزبائن ستبقى في حالة جاهزية دائمة طوال أيام الأسبوع، من الساعة 08:00 صباحًا إلى منتصف الليل، وذلك من أجل الرد على استفسارات المواطنين ومعالجة الانشغالات عبر:
- الرقم 12؛
- 021-21-12-12.
- الرسائل الخاصة عبر الصفحات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي.
الاطلاع على المواقيت عبر الانترنت
ويمكن لزبائن المؤسسة الاطلاع على تفاصيل مواقيت العمل الخاصة بالفترة الشتوية عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، من خلال الرابط التالي:
algerietelecom.dz/horaires-douverture
